Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
etgodthelbred

Juridisk navn: Seagull Aps
Theilgaards Alle 3C

4600 Køge
Tlf 5621 6608

CVR-nr 29 38 79 58.

Alle handler indgås på dansk.

Priser:

Alle vore priser er inkl. moms og afgifter

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail). Denne ordrebekræftelse er med forbehold for udsolgte og udgåede varer. Medmindre du hører andet indenfor 24 timer (på hverdage), er din ordre bekræftet.

Du kan til enhver tid se dine tidligere ordrer ved at logge ind, hvis du har valgt at blive oprettet som bruger. Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til post@etgodthelbred.dk

Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort:
Vi modtager betaling med Dankort, VISA/Dankort, eDankort, Eurocard/Mastercard, JCB. Gebyrer på betaling: Dankort og Visa/Dankort: 0 kr, kreditkort udstedt i Danmark: 1,25% og kreditkort udstedt i udlandet: 3,75%

Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken etgodthelbred eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra etgodthelbred. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Bank kun fra udlandet:
Spar Nord Bank
Reg.nr. 9077 kontonummer 4574620118 (Swift SPNODK22 iban DK 4890774574620118)
Husk at oplyse ordrenummer.

Levering:
Vi leverer normalt samme dag, hvis du bestiller inden kl 15 på en hverdag.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil leveringen tage 2-4 dage, hvilket vi informerer dig om senest 8 timer efter ordremodtagelsen.

Hvis du vælger selv at afhente varen, vil vi bede dig aftale et tidspunkt med os, da vi ikke har faste åbningstider.

Fragt:
Alle indenlandske ordrer (DK) op til 200g tillægges 32 DKK til dækning af fragtudgifterne til PostDanmark. Ordre over 200g tillægges 52 DKK til dækning af fragtudgifterne til PostDanmark. Køber du for mere end 3000 kr. er fragten gratis. Ønsker du at følge pakken via track and trace, kan du vælge denne fragt, som koster 67 DKK i fragtgebyr.
Oversøiske og udenlandske destinationer op til 200g tillægges 52 DKK til dækning af fragtudgifterne og ordrer over 200g tillægges 150 DKK til dækning af fragtudgifterne.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det, der fremgår af systemet.

FORTRYDELSESRET

Fortrydelsesretten gælder kun for forbrugere (private kunder)

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på etgodthelbred. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til

etgodthelbred, Theilgaards Alle 3C, 4600 Køge

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en tilbageførsel af pengene til dit betalingskort, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at du sender oplysning om navn og ordrenummer retur med pakken.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved køb er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. 

Reklamationsret

Når du handler på etgodthelbred har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

etgodthelbred
Theilgaards Alle 3C
4600 Køge

Når du returnerer varen, bedes du medsende en beskrivelse af fejlen

Brug gerne vores returfunktion, som findes i menuen i venstre side. Det er ikke et krav, men det letter vores behandling og minimerer tiden for reklamationen.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Handelsvilkår ændret sidste gang 04.01.2010